Antes de contratar os serviços de eletricista, pedreiro, marceneiro ou qualquer outro, peça orçamento por escrito, sem compromisso, a mais de um profissional ou firma especializada. Explique o problema ou serviço de forma bem clara e com todos os detalhes.Peça a opinião do profissional sobre o assunto.
Pergunte como o serviço irá ser feito o material que será usado, o número de trabalhadores e se o preço do material está incluído no preço total.
Acerte a forma de pagamento.
Tenha cuidado! Muitos consumidores têm prejuízo porque o contratado, após receber o pagamento inicial, foge com o dinheiro e não faz o serviço. Por isso, procure dar o dinheiro à medida que o serviço for sendo feito.
Não pague todo o serviço adiantado. Se você agir assim, o prestador de serviço perde o interesse pelo serviço, pois já está com o dinheiro no bolso.
Em caso de defeito ou dúvida, só pague quando o problema for solucionado.
Escreva no contrato a forma de pagamento e todos os detalhes do serviço.
Contrate o serviço por escrito depois de tudo decidido.
Exija o recibo de todo pagamento que você fizer (entrada, segunda prestação, etc.).
Se o profissional prometer voltar no dia seguinte para fazer algum conserto, faça uma anotação no contrato para garantir o retomo. Peça que ele assine em baixo.
Exija nota fiscal do serviço e guarde os documentos (recibo, contratos, garantia). Esses documentos devem ficar guardados por, no mínimo, dois anos ou pelo prazo de garantia firmado no contrato.
Anote o nome, CPF, endereço completo e telefone do prestador de serviço.
As obras e serviços técnicos deverão ser executados por profissional ou empresa legalmente habilitada, firmado entre as partes um contrato de prestação dos serviços.
Recomenda-se checar a evolução de rachaduras, vazamentos e encostas, especialmente no período de chuvas.
Devem-se consultar especialistas sempre que forem observadas fissuras nos pilares ou que as ferragens estiverem expostas.
Deve-se desconfiar de preços muito abaixo do mercado e de entregas rápidas.
No caso de serviço malfeito ou inacabado, faça uma reclamação e tente resolver amigavelmente, através de acordo.
Se não for possível, e algum pagamento já tiver sido feito e o serviço não foi concluído, procure o PROCON e apresente sua reclamação. |